Договор оферты

Актуальная версия документа будет размещена здесь.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на изготовление и поставку мебели
(Культ мебель)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Широченкова Андрея Юрьевича (ИНН 032619664754), применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», осуществляющего деятельность под коммерческим обозначением «Культ мебель» (далее — «Исполнитель»).

1.2. Настоящая оферта регулирует порядок оформления, изготовления, оплаты и передачи мебели.

1.3. Акцептом (принятием) оферты является подтверждение условий заказа и оплата (частичная или полная).

1.4. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что:

ознакомился с условиями
понимает порядок работы
согласен со всеми условиями

1.5. Взаимодействие сторон осуществляется через мессенджеры, а также через автоматизированную систему (бота).

2. Порядок оформления заказа

2.1. Заказ формируется в следующем порядке:

Заказчик обращается к Исполнителю
стороны обсуждают параметры изделия
после согласования Исполнитель формирует заказ в системе

2.2. В заказе фиксируются:

размеры
материалы
цвет
конструкция
стоимость
дополнительные параметры

2.3. Заказчик получает ссылку на заказ и обязан внимательно проверить все данные.

2.4. Заказ, отображаемый в системе, является окончательной версией условий.

2.5. Оплата возможна только после принятия оферты.

3. Система и статусы заказа

3.1. Для удобства и прозрачности используется система, в которой отображаются все этапы заказа.

3.2. В системе отображается:

статус заказа
характеристики
стоимость
информация об оплате

3.3. Статусы заказа:

«В очереди» — заказ принят и ожидает производства
«Изготовление» — начат процесс производства
«Согласование» — изделие готово, направлены фото/видео
«Готов к отгрузке» — согласованы условия передачи
«В пути» — заказ доставляется
«Завершён» — заказ выполнен

3.4. Изменение статуса считается уведомлением Заказчика.

3.5. Заказчик обязан отслеживать статус и реагировать при необходимости.

4. Оплата

4.1. Оплата возможна:

100% предоплата
50% предоплата + 50% при получении

4.2. Доступны различные способы оплаты (перевод, карта, сервисы оплаты).

4.3. Предоплата подтверждает намерение Заказчика выполнить заказ.

4.4. При доставке:

изделие сначала разгружается
Заказчик осматривает
после этого производится оплата

4.5. Оплата должна быть произведена в течение 60 минут.

4.6. При отсутствии оплаты:

изделие не считается переданным
Исполнитель вправе забрать его

5. Сроки изготовления

5.1. Сроки изготовления определяются индивидуально.

5.2. Сроки являются ориентировочными.

5.3. Срок может увеличиваться при:

изменениях заказа
задержке согласования
особенностях материалов

6. Доставка и передача

6.1. Возможны варианты:

самовывоз
доставка

6.2. Разгрузка не означает передачу товара.

6.3. Товар считается переданным только после полной оплаты.

6.4. До оплаты товар остаётся собственностью Исполнителя.

6.5. Заказчик обязан обеспечить условия для доставки.

7. Приёмка изделия

7.1. При получении Заказчик обязан осмотреть изделие.

7.2. При отсутствии замечаний изделие считается принятым.

7.3. Незначительные отличия (цвет, текстура) допустимы.

7.4. Субъективные причины не являются основанием для отказа.

8. Возврат и отказ

8.1. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат при надлежащем качестве.

8.2. Отказ возможен:

в течение 24 часов
до начала производства

8.3. После начала производства удерживается часть оплаты.

9. Гарантия

9.1. Исполнитель предоставляет гарантию на производственные дефекты.

9.2. Гарантия не распространяется на:

повреждения
неправильную эксплуатацию

9.3. Исполнитель стремится помочь клиенту даже после окончания гарантийного срока.

10. Хранение

10.1. После готовности Заказчик должен принять заказ.

10.2. При задержке более 30 дней начисляется плата за хранение.

11. Ответственность

11.1. Исполнитель несёт ответственность за качество изготовления.

11.2. Общая ответственность ограничена суммой заказа.

12. Урегулирование споров

12.1. Стороны стремятся решать вопросы мирно.

12.2. При необходимости применяется претензионный порядок.

13. Заключительные положения

13.1. Оферта действует бессрочно.

13.2. Актуальная версия доступна по ссылке.